CBD Sıkça Sorulan Sorular
Siparişim bir öğe eksikse ne olur?
Siparişiniz bir öğe eksikse, lütfen hemen bize bildirin, böylece yedek bir ürün gönderebiliriz.
Siparişimin işlenmesi ne kadar sürer?
Siparişler genellikle siparişinizden sonra 24 saatleri içinde (hafta içi için) işlenir. Hafta sonları veya Çek tatil günlerinde sipariş göndermeyiz.
Siparişim gönderildiğinde bir bildirim alacak mıyım?
Evet! Paketiniz gönderildiğinde size bir onay e-postası göndereceğiz. Bir takip numarasına ihtiyacınız varsa, her zaman bizimle iletişime geçebilir ve numaranızı alabilirsiniz.
Sipariş onayı - Onay almadıysam ne yapmalıyım?
Öncelikle, onaylarımız otomatik olarak oluşturulduğundan spam klasörünüzü kontrol edin - bazen bu e-posta istemcileri için kırmızı bir işarettir. E-posta spam klasöründeyse, Cannadorra'yı adres defterinize eklediğinizden emin olun. Onay mevcut değilse, verdiğiniz verilerin doğru olduğunu kontrol edin ve bizimle iletişime geçin. info@cannadorra.com veya sorun devam ederse çevrimiçi sohbetimizde.
Siparişin onayı - Siparişimin başarılı bir şekilde yapıldığını nasıl bilebilirim?
Web sitemiz üzerinden siparişinizi tamamladıktan sonra siparişinizi onaylayan bir e-posta göndereceğiz. Bu e-posta, herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa siparişinizin bir açıklamasını, bir fatura numarasını ve banka hesap numarasını içerecektir. Bu e-postayı referans numarası gecikmesin diye istek olarak sakladığınızdan emin olun.
Kart ödemesi - nasıl çalışır?
Bankanızın güvenlik kontrolleri ve Cannadorra onaylandıktan hemen sonra kartınız tahsil edilecektir. Kredi kartınızı reddederken, her zaman banka havalesiyle ödeme yapma seçeneğiniz vardır.
Hangi ödeme yöntemi kabul ediyorsunuz?
Tüm kredi kartlarını kabul ediyoruz. Güvenliğinizi çok ciddiye alıyoruz, bu nedenle verileriniz bizimle güvende. Sahte ücretlerden kaçınmak için tüm kredi ve banka kart sahiplerinin bizim tarafımızdan ve kart düzenleyicimiz tarafından onaylanması ve yetkilendirilmesi gerekir. Bizimle kart veya banka havalesiyle ödeme yapabilirsiniz.
Ödeme yöntemleri
1) Kredi Kartı
Satın alma tutarının banka hesabınızdan kesilmesi, siparişinizin onaylanmasından hemen sonra gerçekleşir.
2) Banka Havalesi
Siparişiniz için banka havalesi ile ödeme yapabilirsiniz:
IBAN: CZ6420600000000001110949
BIC / SWIFT: CITFCZPPXXX
Değişken sembol: Sipariş No.
Banka hesabı sahibi: Zelena země, sro
Banka kurumdur: Citfin, Radlická Str. 751 / 113e, 158 00 Prag
Ürünlerinizi nerede teslim ediyorsunuz?
Şu anda ürünlerimizi Avrupa çapında teslim ediyoruz ve büyümeyi planlıyoruz.
